1. nêu khái niệm khách hàng .Khách hàng gồm những đối tượng nào ? cho vd ? 2.phân loại khách hàng theo phạm vi.Có cần thiết phải chăm sóc khách hàng b

0 bình luận về “1. nêu khái niệm khách hàng .Khách hàng gồm những đối tượng nào ? cho vd ? 2.phân loại khách hàng theo phạm vi.Có cần thiết phải chăm sóc khách hàng b”

1. – khách hàng là  những cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp đang nỗ lực hướng tới 

   gồn 2 đối tượng – khách hàng bên ngoài doanh nghiệp: VD những con người đến để mua sắm và lựa những sản phẩm

   – khác hàng bên trong doanh nghiệp VD: những con người trức tiếp sản xuất và làm ra sản phẩm và hiểu rõ nó

   2: 

   theo phạm vi ; khách hàng nội bộ ( những nhân viên làm việc trong doanh nghiệp )

   khách hàng bên ngoài ( những người dao dịch , mua bán với doang nghiệp )

   – rát cần thiết vì những con người đó rất cần để chăm sóc vì phải có những tâm trạng tốt để làm việc 

   Bình luận